Как правильно составить претензионное письмо о взыскании долга?

29.07.2015 Как правильно составить претензионное письмо о взыскании долга?

Претензионное письмо – это письменное обращение к своему контрагенту, содержащее требование об устранении им нарушения прав.

Цели претензионного письма:

  • предупредить, что следующим шагом будет обращение в суд;
  • выяснить с чем не согласен контрагент (необходимо выявить внутренние мотивы должника);
  • разрешить спор мирным путём;/li>
  • в некоторых случаях досудебный порядок обязателен (если он прописан в договоре).

Существует множество каналов направления претензии. Письмо можно вручить лично или при свидетелях (например, в присутствии нотариуса), отправить почтой или с курьером, позвонить по телефону или отправить СМС. Также можно отправить e-mail, сообщение в соц. сетях, оставить запись в Книге жалоб или же использовать иные средства связи (О том, как эффективно использовать данные каналы, смотрите в онлайн-курсе по взысканию долгов).

Официальным способом отправки претензии является направления претензии почтой с подтверждением получения. Для большей уверенности можно отправить письмо с описью вложения, чтобы при дальнейшем разбирательстве в суде не возникало никаких сомнений по поводу содержания данного письма.

Строгих правил по оформлению претензии нет, поэтому я могу лишь рекомендовать вам, писать её в официально-деловом стиле, чётко и понятно для контрагента. Следует избегать двусмысленных оборотов, жаргонных слов, эмоций. В среднем объем претензии обычно составляет 1-2 страницы.

Обычно претензия содержит такие части как:

  • Бланк. Поскольку претензия является официальным документом, ее необходимо отправлять на официальном бланке, в котором будут содержаться данные об отправителе и его контакты.
  • Адресат. Необходимо указать, кому адресована данная претензия: наименование организации, Ф.И.О. руководителя, либо лица принимающего решения.
  • Название документа. Он может называться претензией, уведомлением, требованием. Возможны и другие варианты, но главное, чтобы название соответствовало содержанию документа.
  • Обстоятельства дела. Здесь необходимо изложить суть нарушения, прибегая к ссылкам на нормы права, причём желательно указывать их сроки. Так претензия становится еще более весомой и обезоруживающей.
  • Требование и срок. Укажите конкретное требование об устранении нарушения, а также срок на его выполнение.
  • Санкции. В заключение стоит расписать последствия, вытекающие из невыполнения условий сделки в срок. Таким образом, вы ещё больше увеличите значение претензии.

Перейти к видео-курсу по взысканию задолженности

Возврат к списку