5 принципов системы ПНД, без которых взыскание не будет работать

26.10.2017 5 принципов системы ПНД, без которых взыскание не будет работать У системы ПНД (система постоянного наращивания давления) существует 5 основополагающих принципов.

Первый принцип – принцип ограниченности стадий по времени.

Очень часто, даже если взыскатели следуют определенным стадиям взыскания, они затягивают сроки проведения этих стадий, либо вообще не следят за сроками.
Однако, у каждой стадии есть свой срок, который нельзя затягивать больше чем на разумный период, иначе вся система в целом окажется неэффективной.
Четко установленных сроков не существует, но мы определили ориентировочные сроки, которых вы можете придерживаться.
Стадия soft collection – 1-2 недели. Стадию телефонных переговоров (soft collection) нет смысла затягивать больше двух недель. За это время необходимо договориться о личной встречи с должником и перейти к следующей стадии взыскания.
Стадия hard collection – 2-4 недели. Стадию личной встречи также нет смысла затягивать дольше 4х недель. После первой-второй встречи уже будет понятно, готов ли должник сотрудничать или нет. За это время можно найти компромисс и установить определенные договоренности, а также проследить, исполнил ли их должник. Если договоренности не исполнены – необходимо двигаться дальше, наращивать давление и тем самым давать должнику стимул, пока он не потратил деньги или не вошел в процедуру банкротства.
Стадия legal – 3-6 месяцев и более. Это стандартный срок для получения решения суда. Однако, если вы переходите к процедуре банкротства, длительность этапа может растянуться до 1-2 лет.
Эти стадии можно группировать по-разному и по-разному выстраивать систему взыскания долгов.
Если возникает ситуация, что некоторые стадии бесполезны, необходимо сразу переходить к следующей стадии (принцип скачка).
Например, если мы понимаем, что должник не боится переговоров (физические лица, у которых много долгов не боятся переговоров, например, они могут находится заграницей), лучше сразу подавать в суд, чтобы создать стимул вернуть деньги.
Надо четко понимать, когда следует закончить ту или иную стадию и не бояться перейти к следующей, иначе можно упустить свои деньги.

Второй принцип системы – принцип исполнения своих угроз.

Каждый шаг связан с обещанием и реализацией угроз. Например, на стадии переговоров вы можете «угрожать» подачей заявления в суд или банкротством.
Угрозы бывают легитимные и нелегитимные. К нелегитимным угрозам можно отнести угрозы нанесения физического вреда, угрозу порчи имущества и другие незаконные действия.
Отсюда вытекают два правила выбора угроз:
Те, которые вы реально можете исполнить
Всегда выполнять то, что пообещали
Нелегитимные угрозы были эффективны в девяностые. Сейчас же любой перегиб со стороны взыскателя заканчивается заявлением в полицию о вымогательстве, да и угрозы такого характера уже не воспринимаются должниками, как реальные и исполнимые. Поэтому, очень важно выбирать угрозы, которые вы реально можете исполнить, иначе они не подействуют на должника и не замотивируют его погасить долг.
Правило исполнения угроз не менее важно. Если вы стабильно пугаете должника подачей иска в суд и не подаете его, то на 2-3 раз должник просто перестанет воспринимать ваши угрозы в серьез. Если обещали подать иск – надо довести дело до конца. Тогда в следующий раз, когда вы пригрозите обращением к приставам или подачей заявления о банкротстве, должник будет четко понимать, что и эту угрозу вы доведете до исполнения. Тогда, должник будет больше замотивирован в том, чтобы рассчитаться с вами.

Третий принцип – принцип создания стимула рассчитаться.

Всего существует 3 типа должников. Есть добросовестные должники, которые рассчитаются в любом случае. Есть недобросовестные должники, которые в любом случае не рассчитаются. И есть основная масса должников, – которые рассчитаются, только если будет стимул.
Не бывает такого, что у должника нет денег совсем. Но кредиторов и долгов обычно бывает значительно больше, чем этих денег. И тут возникает спор, конкурентная борьба за возврат долгов. Почему должник обязан вернуть деньги именно вам?
У должника должна быть четкая причина рассчитаться именно с вами. Причина создается путем применения той или иной стратегии взыскания.

Четвертый принцип – выбор пределов давления.

До какой степени вы готовы зайти как кредитор? Для каждого должника существует свой допустимый предел давления, до которого имеет смысл доходить кредитору. В данном случае допустимость измеряется целесообразностью и экономической выгодой применения тех или иных мер.
Если дело касается юридических лиц, то я рекомендую доходить до стадии банкротства, это правильная конечная точка. Однако, во многих случаях данная процедура не будет экономически целесообразной для кредитора в силу своей длительности и дороговизны.

Пятый принцип – доведение до конца.

Данный принцип перекликается с правилом исполнения угроз. Должники ориентируются на вашу репутацию, обмениваются информацией. На основе этой информации с вами будут работать и новые контрагенты. Если вы доводите процедуру взыскания до финиша, то у вас будет репутация кредитора, которого нельзя обмануть.
Следуйте стадиям взыскания и времени их проведения, выбирайте реальные угрозы и обязательно исполняйте их, создавайте для должника стимул, определите предел, до которого вы собираетесь дойти и доведите дело до конца!
Мы рассмотрели стандартную стратегию взыскания. К сожалению, эта формула работает не во всех ситуациях. Все должники разные: у них разная экономическая ситуация, разное отношение к долгу. Поэтому, с каждым должником может быть своя система работы.
Например, если должник скрывается. Как с ним осуществлять дистанционную связь? Как с ним встретиться? Иногда есть смысл пропустить soft collection и сразу подать иск в суд. Это также рабочая схема, когда сначала идет legal collection, потом soft. Но это уже не стандартная стратегия, эту стратегию мы назвали «бить по траве, чтобы спугнуть змею», то есть мы сначала подаем в суд, а потом разговариваем с должником.

Возврат к списку