22 тысячи раз жаловались россияне на коллекторов в 2018 году

05.02.2019
Таковы официальные данные, представленные Федеральной службы судебных приставов (ФССП). По сравнению с 2017 году количество жалоб увеличилось на треть.

Получите консультацию прямо сейчас

Всего в ФССП поступило почти 22 тыс. обращений. Основные претензии поступили на грубость и навязчивость сотрудников коллекторских агентств.
В ФССП подчеркивают, что по статье «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» за 2018 год в судах были рассмотрены 1,5 тыс. дел. Про решения по этим делам не сообщается.
Заметим, что в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) жалобы на коллекторов воспринимают скептически. По мнению СРО коллекторов, большая часть претензий на работу коллекторов это попытка должников не заплатить по своим обязательствам.
Как обрисовывают ситуацию эксперты ГК «Рыков групп», проблема работы коллекторов заключается в несовершенстве законодательства. Закон №230 ФЗ, который был должен декриминализовать сферу колллекторства, сработал не до конца. И даже наоборот, количество жалоб возросло.
«Ситуация тупиковая. Кредиторам необходимо получить свои средства. ФССП не может им в этом помочь, тогда они обращаются к коллекторам. Те, как видим, иногда переходят грань закона в работе с долгами, и должники жалуются в ФССП», - резюмирует председатель Подкомитета по финансовой грамотности и финансовому оздоровлению Комитета ТПП РФ по финансовым рынкам и кредитным организациям Иван Рыков.
По его мнению, необходимы другие институты, которые бы занимались цивилизованным взысканием просроченной задолженности. Как развивает свою мысль Иван Рыков, следует задуматься о создании профстандарта частного взыскателя долгов. В котором, будут четко прописаны права и полномочия таких взыскателей. На основе этого профстандарта можно будет вводить систему лицензирования и ранжирования взыскателей, которые отсеют непрофессионалов, что будет на руку как кредиторам, так и должникам.
Обсудить инициативу введения профстандарта для взыскателя можно обсудить в сообществе Facebook, присоединяйтесь!

Возврат к списку


Превращая долги в возможности