Права коллекторов: надо знать всем должникам!

02.11.2017

Процент оформленных кредитов в финансовых организациях с каждым годом растёт. Взять денежные средства в заём несложно, самое главное их своевременно выплатить. Ряд непредвиденных жизненных ситуаций или просто переоценённые силы могут привести к возникновению кредитной задолженности. В данных условиях необходимо быть готовым к общению с коллекторами.

Задолженность по кредиту и коллекторы

При возникновении проблем относительно кредита, заёмщику требуется как можно скорее обратится в банк и в письменной форме попросить отсрочку платежа или уменьшение его размера. Уважающие себя банки всегда идут навстречу клиенту. Укрывательство от кредитных организаций приведет только к увеличению просроченной суммы основного долга и штрафам, а также к требованию выплаты всей задолженности досрочно. Для этого банки прибегают к третьим лицам, таким как коллекторские агентства.

Получить консультацию юриста

Коллектор - это сотрудник специализированной компании, занимающийся изъятием долгов, штрафов и пеней. Если до недавнего времени деятельность коллекторов не регулировалась Российским законодательством, то с 1 января 2017 году вступил в силу закон, в котором четко прописано их взаимодействие с должниками.

Финансовая грамотность клиента или какие существуют права у коллектора

В нашей стране финансовая грамотность находится на низком уровне, а ведь именно знание основных экономических понятий и умение ими пользоваться позволяет гражданину выходить из любых ситуаций. А для должников информация о методах работы коллекторов крайне необходима.

Итак, относительно регламентирующего документа, коллекторы имеют следующие права:

  1. Собирать информацию о недобросовестном заёмщике. Но при этом взаимодействие сотрудников коллекторской организации с иными лицами (коллеги, соседи, родственники) возможно лишь с письменного согласия должника.
  2. Использовать методы работы только оговоренные в законе. А именно: письма на почтовый и электронный адрес, личная встреча или разговор по телефону.
  3. Воздействовать на должника исключительно путем переговоров. Коллекторы могут озвучить сумму долга, выяснить причину неуплаты, предложить мирное решения вопроса и уточнить дату погашения задолженности.
  4. Составлять дополнительные соглашения по поводу графика погашения или передачи дела в суд.

Сотрудникам коллекторского агентства категорически запрещено: применять физическое насилие, запугивать угрозами или унижать гражданина, имеющего долг. Также исключается любое взаимодействие с нетрудоспособными и находящихся на лечение в больнице должниками, а также с детьми до 18 лет. Физические лица, признанные банкротами, и инвалиды 1 группы аналогично освобождаются от общения с коллекторами.

Конечно лучше жить без долгов. А если они возникли, не пугаться сложностей, а грамотно подойти к решению проблемы.

Получить консультацию юриста


Возврат к списку

Превращая долги в возможности