Ред.: Термин «постколлекшн» звучит довольно необычно. Многие из наших читателей, вероятно, слышат его впервые. Расскажите, пожалуйста, что это такое?
И.Ю.: Термин «постколлекшн» редко используется в российской правовой среде. В иностранных юрисдикциях его уже вовсю применяют, а в России определение еще не прижилось. Именно поэтому я решил написать небольшую статью на портале «Долг.рф», где дал определение понятию «постколлекшн». Моя цель - сделать так, чтобы термин начал приживаться в профессиональной среде.
Постколлекшн — это работа с долгами, когда стандартные процедуры взыскания не дали результата. Этот этап начинается тогда, когда исполнительный лист возвращается взыскателю с отметкой о невозможности исполнения.
Ред.: В чем ключевое отличие постколлекшна от традиционного взыскания долгов?
И.Ю.: Традиционные механизмы взыскания, такие как взыскание задолженности в судебном порядке и работа с приставами, часто не приносят успеха. Любая работа с долгом в рамках процессуального законодательства относится к так называемому legal collection — этапу, предшествующему постколлекшну.
Постколлекшн — это финальная стадия работы с долгом, когда стандартные методы взыскания исчерпаны. Здесь требуется аналитический подход и индивидуальная стратегия для каждого случая. Это точечная работа, направленная на достижение результата с подбором наиболее подходящих инструментов.
Сегментация задолженности играет ключевую роль. Есть «хорошие» долги, которые могут быть взысканы стандартными методами. Сюда относятся задолженности добросовестных предпринимателей или действующих компаний с активами.
Но есть и более сложные случаи, например, долги ликвидированных компаний или должников без имущества. Для таких ситуаций и существует постколлекшн, где необходим творческий и нестандартный подход.
Ред.: Кто чаще всего обращается за услугами постколлекшна?
И.Ю.: Нашими клиентами могут быть как частные лица, которые самостоятельно не смогли взыскать задолженность, так и крупные корпорации. Даже при наличии сильных юридических отделов компании часто не обладают специфическими компетенциями для взыскания проблемных долгов.
Мы сотрудничаем и с профессиональными коллекторскими агентствами, такими как ПКО «ЭОС» и ПКО «Айди Коллект». Их инфраструктура идеально подходит для классического взыскания долгов, но постколлекшн требует других методов и подходов. Мы помогаем выстроить работу с долгами для достижения максимального результата.
Ред.: Какие методы используются в постколлекшне?
И.Ю.: Методов много, и каждый из них подбирается индивидуально.
Среди наиболее эффективных:
Очень часто должники возвращают долг, если возникает риск введения процедуры банкротства. Особенно хорошо такой метод работает в отношении строительных компаний, потому что многие из них участвуют в госзакупках, а начало процедуры банкротства может стать основанием для расторжения контракта.
Другой очень востребованный метод взыскания — это привлечение к внебанкротной субсидиарной ответственности.
Чтобы вернуть долг, мы можем изучать имущественное положение не только должника и его контролирующих лиц, но и родственников контролирующих лиц.
Пример из практики: у компании был крупный долг, а ее директор оказался формально без имущества. Однако его мать-пенсионерка неожиданно приобрела квартиру в центре Москвы. Очевидно, что среднестатистический пенсионер не может позволить себе такую покупку. В результате анализа стало ясно, что активы компании перешли к матери директора. Это позволило привлечь ее к субсидиарной ответственности и вернуть долг.
Выбор метода работы зависит от разных критериев. Например, внебанкротная субсидиарная ответственность работает только в отношении задолженности юридических лиц и при наличии оснований для привлечения к этой ответственности.
В отношении физических лиц нужно использовать иные методы: искать активы, в том числе за рубежом, вести переговоры, предлагать реструктуризацию. Переговоры и реструктуризация успешно применяются и в отношении юридических лиц.
Ред.: Какие перспективы у постколлекшна в России?
И.Ю.: Постколлекшн — это направление, которое активно развивается. Мы совершенствуем методологию, внедряем новые технологии и автоматизируем процессы. В ближайшие годы мы планируем сосредоточиться на работе с долгами физических лиц.
Главное, что отличает постколлекшн от иных форматов взыскания долга, — это нестандартные подходы и креативные решения. Даже «мусорные» долги могут быть востребованы, если подойти к работе с ними профессионально.
Если вы столкнулись с проблемной задолженностью, вы можете обратиться к специалистам Бюро для анализа ситуации. Вам помогут оценить перспективы взыскания и возврата долга, предложат варианты работы с ним, а также помогут оформить сделку купли-продажи долга, помогут найти покупателя, если вы примете соответствующее решение.
Мы с командой знаем, как превратить сложную ситуацию в успешное решение!
Подробнее о мастер-классе
